Gli Insight sono dati statistici che Facebook ci fornisce in relazione alle nostre pagine Aziendali, uno strumento quindi indispensabile per analizzare l’andamento delle nostre attività sul web.
La prima cosa da fare è capire dove poter visualizzare questi dati: molto semplicemente, accedendo al proprio alla sezione “Insight” che trovi all’interno della tua pagina Facebook, dove potrai trovare tutte le informazioni utili che oggi andremo ad illustrarti.
Panoramica
La panoramica è la prima schermata a cui abbiamo accesso, e mostra un insieme dei dati più importanti raccolti in un determinato arco di tempo, ad esempio negli ultimi 7 giorni o negli ultimi 28.
Racchiude informazioni relative alle visite e ai “mi piace ottenuti”, quante visualizzazioni da parte di utenti ci sono state, quante persone hanno visualizzato o interagito con i nostri contenuti.
I dati che troverete in questi grafici si riferiscono sia a generazione organica, che a pagamento, e sarà possibile distinguere fra i due casi grazie al diverso colore delle linee di andamento presenti.
Promozioni
In questa sezione troviamo alcune prime informazioni relative alle ultime inserzioni realizzate sulla nostra pagina, che andranno poi approfondite attraverso lo strumento di “Gestione Inserzioni” presente all’interno del nostro Business Manager.
Persone che seguono la pagina, Mi Piace e Follower
Anche per questi dati possiamo scegliere di selezionare intervalli di tempo specifici, così da avere un’idea precisa di quali risultati sta portando la nostra strategia.
I Follower sono tutte quelle persone che hanno deciso seguirci perché interessati ai nostri contenuti, senza mettere però “mi piace” alla nostra pagina, viceversa, nella sezione relativa ai “mi piace” troverete tutti quegli utenti che hanno deciso di mostrarci il loro supporto aiutandoci a far crescere la nostra fan base.
I due numeri sono spesso discordanti, e generalmente i follower risultano essere superiori; questo non deve spaventarci: i nostri contenuti beneficeranno infatti di visibilità da parte di entrambi i gruppi di utenti!
Saper leggere i grafici di incremento presenti in queste sezioni ci aiutano a capire in tempo reale quanti a seguito di un’azione hanno deciso di seguirci, e quanti invece di non seguirci più, permettendoci di individuare cosa è più il linea con il nostro target, cosa integrare con la nostra strategia e come ottimizzarla.
Copertura
Passiamo ora alla “Copertura”, altro dato importantissimo, in quando ci permette di avere il numero effettivo delle persone che sono state raggiunte dai nostri contenuti, permettendoci di monitorare la qualità di ciò che facciamo e proponiamo.
In poche parole: la copertura indica il numero di utenti che hanno visto i tuoi contenuti almeno una volta, e si differenzia dal parametro Impression, ovvero il numero totale di volte in cui ad esempio un tuo post è stato visualizzato su uno schermo e include quindi più visualizzazioni da parte delle stesse persone.
In questa sezione troviamo anche i grafici relativi a reazioni, commenti e condivisioni ai post, utili per comprendere il grado di coinvolgimento delle persone e il potenziale virale dei contenuti pubblicati.
Anche in questo caso sarà possibile distinguere i dati generati da azioni organiche e quelli invece che derivano da inserzioni a pagamento.
Visualizzazioni della pagina
Questo dato ci mostro il numero di quante volte in totale la nostra pagina è stata visualizzata, e da quante persone è stata vista, sempre in relazione ad un intervallo temporale personalizzabile.
Anteprime della pagina
In questo specifico caso i dati che possiamo estrapolare dal grafico generato sono quelli relativi al numero totale di persone che hanno visualizzato l’anteprima della nostra pagina Facebook, mostrano così un primo interesse per la nostra attività.
Azioni sulla pagina
Ora parliamo invece dei dati relativi alle azioni che gli utenti hanno svolto sulla nostra pagina.
Questi ci indicano ad esempio il numero di persone che hanno cliccato sulle Call To Action presenti, sulle indicazioni stradali, sul link al sito web presente nelle informazioni o sui nostri recapiti telefonici.
Post
Ecco la sezione che ci permette di studiare e capire al meglio le abitudini del nostro pubblico, attraverso lo studio della copertura e dell’engagement ottenuti dai nostri contenuti.
Fra le varie cose, è possibile visualizzare un grafico che ci indica l’attività online dei follower, in relazione alla nostra pagina, nell’ultima settimana.
Inoltre, potrai avere una visione d’insieme su tutti i post pubblicati, con relative statiche come copertura e interazioni.
Se ti stai chiedendo a cosa serva questo, ecco la risposta: a capire quanti fan hanno interagito con un determinato post, così da stimare meglio l’interesse generato dagli argomenti trattati nella tua pagina.
Video
È importante tenere monitorate anche le performance dei nostri video.
Seleziona un intervalo di tempo per vedere quante visualizzazioni hanno ottenuto e per quanti minuti gli utenti hanno proseguito con la visione.
Persone
Infine, ecco una sezione che ti permette di capire meglio il tuo pubblico.
Qui troverai infatti informazioni relative al sesso, l’età, la provenienza e la lingua parlata dagli utenti che ti seguono.
Questi sono dati fondamentali per comprendere quali contenuti proporre, quale scelte editoriali compiere e quale pubblico andare a targettizzare per ottenere ottimi risultati attraverso campagne pubblicitarie.
Leggere ed interpretare attentamente tutti questi dati è di vitale importanza nel processo di creazione e realizzazione di una strategia di crescita efficace.
Il nostro consiglio è quello di non limitarsi al numero di “Mi piace ottenuti”, ma di scavare più a fondo, perché solo una visone d’insieme completa può indicarci la giusta direzione da dare alle nostre attività online!
